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第四节 正确训练是把话说好的基础（第6页）

摇头所指往往具有不确定性。在双方交际中，一方被另一方问及某人、某事、某问题时，他要表示反对、否定、拒绝，可以摇头；而他要表示不知道、回答不了，或者表示此时此地不宜回答、不宜谈此事，也可以摇头。这就需要交流双方根据现场的情况及自己的经验去加以判断了。

头部是人身体上最具区别性的部位，具有丰富的传情达意的作用。如何动，对说话者来说，是情感的表达；对接受者来说，则可由此获得信息。唐代诗人李白那首脍炙人口的小诗《静夜思》：“床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，低头思故乡。”没有奇特想象，没有华美词藻，一个“举头”，一个“低头”，就把诗人旅途中的情怀表现得淋漓尽致。“举头”，触发了思念；“低头”，陷入了沉思。一“举”一“低”，动作简单，却含义深刻。

2。手动。手动，就是用手（包括手指、手掌、手臂）的活动来表达情感，传递信息。亦即所谓的手势。

当众讲话的手势不但能强调和解释语言所传达的信息，而且往往能使讲话的内容更丰富、形象、生动，让听众可听、可看、可悟。

手势在演讲中的作用和类型有：第一是用来表达演讲者的情感，使之形象化、具体化，即所谓“情意手势”；第二是用来指示具体对象的，即“指示手势”；第三是用来模拟状物，比划大小的，即“象形手势”。在哪种情况下用哪类手势，都应视演讲内容而定。因此在手势运用上必须注意：一要简洁易懂；二要协调合拍：三要富于变化；四不要无节制地频繁使用。

有以下几种手势在当众讲话时被经常应用：

精确抓握手法。在这种节拍信号中，手的动作好像有意识地概括想象中很小的话题，但是手的动作不能延续到大拇指尖与其他指尖真正地触及到一块。这意味着演讲者强调精辟的意图胜似事实上精确的本身。

挥动的手好像在寻找所探讨的答案，但演讲者未能真正阐明这个答案。在演讲中，演讲者碰到具有探讨性和不肯定无把握的问题时，常用这种手势，手部动作表现为食指弯曲与微曲的拇指间有些许距离，其余三指紧握。

强力抓握手法。演讲者在演讲时总想控制大厅的气氛，如果听众并不是聚精会神地随从演讲者的意愿，那么演讲者可采用意图式强力手势吸引听众。手指呈僵硬，五指分开，稍微弯曲，自然向前展开，随即僵硬的五指自然松开。

手掌向外式。这是谈判者惯用的手势。双手微颤动地向外开展，其本身暗示了说话人愿意放弃某些条件，主动接触受话者。这是一种强烈的表达愿望方式，它希望说者和听者之间早已形成的鸿沟能搭起一座桥梁，从而使听者尽可能地进入演讲者的“思想意境”，理解其暗示的道理。

食指拍手法。一般在打拍子时，原则上运用五个手指的动作，但是有一种特殊的节拍手势仅用一个手指，即伸直的食指。它表达了支配占有的欲望。此外对这种手势有两种表达方式：食指向前指和食指向上有节奏地挥动。在第一种情况里，食指若涉及到某个话题和物件，那么演讲者就是强调这个题目和东西有待于讨论。若指向听众里某个人，那么演讲者是有意图地针对那个人耍威风。这往往会给听众留下一种白热化敌视态度和令人嫌恶的权势欲印象。在第二种情况里，食指向上有节奏地挥动，这意味着演讲者在威胁、要挟和力图征服某人或者某事的愿望。

3。姿体。站姿，能显示当众讲话者的风度。一般说来，发言者要“站如松，坐如钟”，挺胸抬头，端正庄重，给人一种游刃有余，成竹在胸的伟岸之感。发言者在台上，应该有一个基本的立足点，并且根据演讲内容的需要，可以前后左右地进行一些小范围的移动。一般地说，向前移动表示积极性的含义，如号召、赞同、进取等；向后移动表示消极性的含义，如歉意、否定、退让等；向左右移动则表示对某一侧听众特别关注等。但千万不能在使用默语时移动身体，因为这时候的移动只是游离性的多余动作，影响听众的视觉接收效果，破坏演讲的和谐统一。高尔基赞扬列宁的演讲时说：“他的演说的和谐、完整、明快和强劲，他站在讲台上的整个形象——简直就像一件古典艺术作品：什么都有，然而没有丝毫多余，没有任何装饰，即使有的话，也看不出来，正如脸上的两只眼睛，手上的五个指头那样天生不可缺少似的。”

不同坐姿含意也不尽相同。如：坐姿端正，两手平放膝上，身子稍向前倾，是尊重、崇敬的表现；坐在沙发或椅子的前沿，身子前倾，头微微倾斜，是对话题特别感兴趣的表现；坐在沙发或椅子上，身子后仰，甚至转来转去，是一种傲慢无礼的表现；坐在沙发或椅子上，整个身子倒转于一方，是嫌弃、轻蔑的表现；而采用背朝谈话对象的坐姿，是不屑理睬的表现。性别不同，坐姿含义也不同，如：男生微微张开双腿而坐，是稳重、豁达的表现；将一条腿架在另一条腿上，是轻松、自信的表现；女性拢膝而坐，是庄重、矜持的表现；双脚交叉而又配合交臂的坐姿，是一种戒心很重的表现。

坐姿可分为严肃坐姿、随意坐姿和半随意坐姿三种。身体挺直、双腿并拢或略微分开（女性常为双膝并拢或脚踝交叉），即正襟危坐，为严肃坐姿；背靠沙发或坐椅，两手置于沙发座椅扶手上，或双手交叉靠在头后，两腿自然落地或一条腿架在另一条腿上（俗称“二郎腿”），为随意坐姿。介于二者之间，身体斜靠沙发或头部微微后仰，一条腿架在另一条腿上，为半随意坐姿。在当众讲话中，到底选用什么样的坐姿，主要应考虑环境的因素。如在谈判、重要会议上讲话的隆重场合，一般宜采用严肃坐姿，以示庄重和对公众的尊重；在交谈、接待、庆典、联谊会等场合，一般宜采用半随意坐姿，这有益于营造融洽和谐的气氛，缩短交际双方和多方的心理距离；随意坐姿只宜于非正式场合，交际各方十分熟悉和了解，或是亲友之间，才可采用。

对体姿语言总的应用原则是：根据不同场合、对象和谈话目的、方式，选用不同的站姿、坐姿和步姿，以优美、高雅、自然、协调取胜，配合自然的有声语言，以获得理想的表达效果。

对肢体语言要有选择性和节制性的应用，应准确、适度的配合讲话的目的，以达到最佳效果。各种体姿语言还要相互配合，整体协调、连贯，从而表现出优美自然的风度美、气质美和韵致美，为听众塑造良好的说话形象。

9、掌握各种说话的礼仪

（1）坐着说话时的礼仪

坐姿语就是通过各种坐的姿势来传递信息的语言。我国古代就非常讲究，所谓“站有站相，坐有坐相”。

坐姿包括就座和坐定的姿势。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象。腰背稍靠椅背，在正式场合，或有尊者在座，不能坐满座位，一般只占座位的2／3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳或二拳为宜，女子则不松开为好。非正式场合，允许坐定后双腿叠放或斜放，交叉叠放时，力求做到膝部以上并拢。

无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。在社交场合，不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面；身体不可前俯后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作；双腿不宜分开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。

在交流中，选用什么样的坐姿，要受语境的限制，我们要根据场合选用适当的坐姿。运用正确得体的姿势语言可以配合有声语言更加有效、生动地传递信息，运用得好可以增强有声语言的表达效果，甚至在不便说、不愿说的情况下，巧妙运用体态语言可以收到无声胜有声的效果。

一个人的坐姿是他的修养和个性的体现。得体的坐姿可以塑造说话者的良好形象，否则就会让人反感。从这一点看，也可以说是“坐如其人”。

（2）站着说话时的礼仪

立姿也可以叫站姿，立姿语就是通过站立的姿态传递信息的语言。从一个人的站姿可以看出一个人的状态，有很多人站立时喜欢用一只腿做支撑，是一种十分放松的状态，有的人喜欢倚靠在什么东西上，这些都不是可以在正式场合运用的站姿，让人感觉松懈、不礼貌，我们一定要注意挺身直立，脊背挺直，目光平视，表现出愉悦、自信的感觉。

站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一。正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平胸挺，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈“v”字型。女性两脚可并拢，肌肉略有收缩感。如果站立过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，但上身仍须挺直，伸出的脚不可伸得太远，双腿不可叉开过大，变换也不能过于频繁。站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势，都会被看作不雅或失礼。

可以把立姿分为庄重严肃型、恭谨谦虚型、傲慢自负型和无礼粗鄙型。在这四种不同的形态中，傲慢自负（一般是双手交叉在胸前，两脚向外分开，斜倚式站着，目光睥睨）和无礼粗鄙（通常表现为歪斜着身子，一腿在前，一腿在后，或交叠着双膝站着，抖动着脚尖），对于一个有教养、有身份、善于交际的人来讲，都是要尽量避免的。不管对方的态度如何，也不管交际是否顺利，都要注意自己的形象，不能失礼。

（3）行走时的说话礼仪

步姿语或者说是走姿语，就是通过行走的步态传递信息的语言。与坐姿语和立姿语不同，步姿语是动态的，所以要放到动态中来研究。