菜刀小说

第二章 创业赚钱有门路（第11页）

朋友之情有弹性，有回旋之利，因此时常被一些不怀好意的人利用，使可贵的友谊沉浸于利害之中。不过，就像俗话所说，生意场上无父子，如果在商场上一味爱面子，在“义”与“利”的冲突时，总是将理智的“利”让位给感情的“义”，也是违背商界原则的。这一点，青年商人不可不慎。

花架子不可能长久

古语云：“靡不有初，鲜克有终。”大多数创业者开始时精打细算、勤恳有加，对顾客热情服务，视为上帝。等事业发展壮大表现就不同了，他们开始变得傲慢无礼，对顾客漠不关心，也无心经营管理，产品服务的质量江河日下，他们逐渐丢掉了经商的根本，结果使原本很有希望的事业逐渐衰败。

北京市某洗染厂几年前还是一家规模较小的工厂，该厂厂房简陋、设备陈旧、人员稀少……从表面看，这家洗染厂在竞争激烈的市场大潮中，肯定不会占有一席之地。然而，事实却恰恰相反，该厂不断创造佳绩。这是为何呢?因为该厂厂长能够放下架子，诚心与顾客交朋友。

这家洗染厂很重视联络客户间的感情。客户进到厂门，厂长总会笑脸相迎、嘘寒问暖。外地客人来京，不管厂里事务多忙，厂长都要派人帮助客户找旅店、订购车票，甚至帮他们购买东西，使客人能够将时间腾出来，高高兴兴地游览北京城。

客户到厂中染布，厂长总会请客户过目，只要客户对印染质量稍有不满，厂长都会耐心为他们解释，甚至重新安排人印染，顾客对他们的服务态度非常满意。

这位厂长正是放下身段与顾客合作，使洗染厂走上一条稳步发展的道路，如今已经成为北京洗染行业中的龙头企业。

有的人认为“佛靠金妆，人靠衣裳”。店铺装潢得富丽一些，老板打扮得气派一些，就能博得顾客的好感和信赖。不能说这种想法一点道理都没有，但这绝不是经商的根本。实际上，许多顾客之所以愿意到你这儿买东西，主要还是看你的商品和服务，生意伙伴愿与你做生意，也主要看你是否守信用。

著名的风险资本家弗雷得·阿得勒说：“我的一个定律是：成功的可能性与经理办公室的大小成反比。”一味地追求豪华舒适的办公室，乘坐豪华的名车，在高级饭店里摆宴，再加上一些名誉性的花销，开支巨大，宝贵的资金都用在了消费上而不是用在生产上，致使产品成本增高、利润降低，等待他们的只能是走下坡路的结局。

对于一家企业的负责人来说，能够大幅提高利润肯定是一件好事情，不过，如果这种高利润建立在对顾客的欺骗之上，那这样光鲜的成绩就只能是“摆花架子”，不可能长久。

a是日本某公司下辖的一个酒店经理，他为了取悦上司而不断地提高酒店的利润率，大把大把地为公司创造利润。结果，公司总经理知道后，不但没有重用他，反而炒了他的鱿鱼。总经理认为，a在酒店经营中赚顾客的钱太狠，必然会损害到顾客利益，这样暂时的“花架子”宁可不要。

警惕商场厚黑学

犹太人当中流传着一个这样的故事：

和蔼可亲的爷爷正和小孙子在屋里游戏，爷爷与小孙子在窗台、沙发间转来转去，玩得十分开心。

爷爷将小孙子放在了壁炉上，鼓励孙子用力往下跳，小孙子跳了一次，爷爷将他接住，又将他抱上壁炉，鼓励他再跳。小孙子看到爷爷伸着手，便迅速跳了下来，但这一次爷爷却突然将双手缩回，小孙子扑通一声摔在地上，痛得直哭，爷爷却在一旁露出事不关己的神色。

面对旁人的不理解，爷爷做出回答：“我是个成功的商人，我知道怎样去相信别人。而小孙子并不知道，他以为爷爷是可靠的。但这样的事情重复上两至三遍，他就会渐渐明白：爷爷也不可靠，不要盲目相信任何人，靠得住的只有自己。”

对于瞬息万变、风云莫测的商场来说，每一个身处其中的商人都应该慎之又慎。虚假的需求信息，深藏欺诈的报价，吹得天花乱坠的广告等都是防不胜防的陷阱，随时可能使你血本无归。孙子兵法云：知己知彼，百战不殆。成功的商人永远会保持警惕和戒备，随时随地密切注视对手的情况。如果不能把问题搞得水落石出，就仓促与对方签合同做生意是十分危险的。

一天，一家农副土产开发公司的陈经理正在闲坐，一位三十多岁的广东客商进来求助，说急需4万条包装麻袋。陈经理见大生意上门，一时来了精神，一口应承下来。

可不巧的是，公司的仓库里只有2000多条。广东客商说：“2000条哪够啊，我们现在正在跟泰国做很大的边贸生意。”陈经理不想放弃到手的生意，他与广东客谈了很久，最后签订了购销合同：由土产开发公司组织货源，半个月后以每条2。25元的价格提供给广东客商4万条麻袋。临走时，广东客给陈经理留下了3500元定金。

有了这笔定金，陈经理放下心来，马上发动公司职工组织货源，可是所到之处不是没有这么多存货，就是价格不能接受，陈经理十分着急。

大概十天后，一家贸易公司的经理上门谈黄豆业务，所呈的“可供商品一览表”中有一栏竞赫然写着：可供麻袋6万条，批发价2。08元。这使陈经理大喜过望，很快，他就与该贸易公司商定，以每条1。98元的价格买下了4万条麻袋。

一切办妥以后，半个月的期限也就到了。陈经理赶忙给广东客商去电，通知其尽快提货，没想到电报以地址不详被退回。没办法，陈经理只能派人去广东，结果到那儿才发现，当地根本没有这个公司。

原来，这是出售麻袋的那家贸易公司耍的一个花招，他们由于经营不善积压了大批麻袋，四处推销无着，便设下了这一圈套，引陈经理上钩。陈经理没有彻底弄清情况就盲目出手，结果空欢喜一场不说，库存还多了积压货物，心中自是苦不堪言。

在商场中经常会出现这样的情况，表面看上去是一个大商机，实际上却是一个巨大的陷阱。如果陈经理在当时仔细核实一下“广东客”的身份，相信就不会上当受骗了。

远离创业失败的性格误区

张先生是一个诚恳务实、富有进取心的人，但是他性格急躁，遇事容易冲动。所以常常因小失大。几年前，他用几十万元收购了一家化肥厂，起初效益很好。后来由于受环境影响，再加上技术落后，该厂收益变得越来越差。张先生为此愁苦不堪，一急之下要将工厂廉价卖掉。

职工们纷纷劝他：虽然眼前销售成绩不理想，但需要从长远考虑，只要合理改善管理制度，进行适当的技术改造，就能扭亏为盈。

然而，职工们苦口婆心的规劝，对于性格急躁的张先生来说没起到任何作用，他甚至对职工们大发雷霆。

看到张先生怒气冲冲的样子，起初为他提建议的职工们也都缄口不言了。于是，他将工厂削价转卖——一个硕大的工厂仅卖了几万元。

那位花几万元收购工厂的人，在原来的基础上进行了技术改造，并改善了经营方式，最终赚得了一笔可观的利润。

张先生听到这个消息后，十分后悔，这一切都是自己性格急躁惹的祸啊。